OBCHODNÍ PODMÍNKY

Forma objednávek
Objednávky je nutno avizovat písemnou či elektronickou formou na kontaktní místo společnosti (objednavka@daniel-wines.cz). Termín příjmu objednávek: od 8:00 do 16:00 hod.

V objednávce máte možnost zvolit si úhradu v hotovosti, bankovním převodem nebo platbu vybraným typem platební karty na přenosném terminálu při převzetí zboží (platba platební kartou pouze v Praze, dále jen platební karta) prostřednictvím kurýrní služby.
Při zvolení možnosti platby bankovním převodem Vám pošleme fakturovanou částku s číslem našeho účtu. Zboží Vám bude dodáno po připsání fakturované částky na 3254958001/2400          V případě vyprodání skladové zásoby Vás kontaktujeme a navrhneme náhradní variantu v dodávce zboží.
Na základě elektronické objednávky přijde zpět e-mailem automatické potvrzení Vaší objednávky a je vystavena faktura, kterou obdrží zákazník při převzetí dodávky.

Ceny
Ceny jednotlivých položek se řídí aktuálním ceníkem - katalogem DANIEL WINES s.r.o., dodavatel si vyhrazuje právo možnosti jejich aktuálních změn.   Ceny vín a champagne jsou platné v době objednávky.

Distribuce - termíny a způsob dodání
Vína jsou distribuována po předchozím potvrzení objednávky prostřednictvím:

Kurýrní služby (provoz kurýrní služby - v pracovních dnech od 8:00 do 17:00) do 3 pracovních dnů . Pokud nebudete v době doručení zásilky na uvedené adrese a nemůžete si tak balík převzít, zanechá Vám poštovní doručovatel ve Vaší poštovní schránce "Oznámení o uložení zásilky", abyste si mohli balík vyzvednout na Vaší poště. Při jakémkoliv problému Vás budeme kontaktovat buď e-mailem nebo telefonem.

Poštou  - - poštou - Obchodní balík dobírka - 24 - 72 pracovních hodin od Vaší objednávky
(poštovné 99,- Kč)

Osobní odběr na kontaktní adrese.

V konkrétních případech Vám zboží doručíme dle dohody na Vaši adresu osobně.


Možnosti platby:
- na dobírku ( poštou, kurýrem )
- převodem na bankovní účet. V takovém případě vám bude vystavena proforma faktura a po připsání finanční částky na náš účet č. 3254958001/2400    vám zboží doručíme do 3 pracovních dnů.
- v hotovosti při osobním odběru

Dodavatel si vyhrazuje právo prodloužit dodací lhůtu ve zvláštních případech vzniklých vyšší mocí nebo v případech, kdy nebylo z objektivních příčin možné uskutečnit dodávku v předpokládaném čase. Dodavatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku nestandardního či spekulativního složení a velikosti.

Je ve vlastním zájmu kupujícího, aby uvedl aktivní telefonické spojení a vybral adresu dodání, kde bude v rámci pracovní doby k zastižení.

Z důvodu zajištění distribuce prostřednictvím kurýrních služeb se DANIEL WINES distancuje od chování a přístupu zaměstnanců kurýrních služeb, které nelze vždy garantovat.

Reklamace/vrácení zboží
Kupujete-li zboží jako soukromá osoba, máte v souladu s § 53 a § 54 Obč.z. možnost odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Pokud se k tomu rozhodnete, prosíme kontaktujte nás a písemně uveďte, že žádáte o odstoupení od smlouvy s uvedením čísla dodacího listu, data nákupu a čísla Vašeho účtu pro vrácení peněz. V případě, že jste již zboží převzal(a), zašlete jej spolu s dokladem o koupi zpět na vlastní náklady na níže uvedenou adresu. Zboží musí být kompletní , nepoškozené a funkční, ve stavu, v jakém jste jej převzali při dodávce. Neposílejte zboží na dobírku.
V případě oprávněné reklamace má zákazník právo na náhradu poštovného v nutné výši. V případě neoprávněné reklamace nemá spotřebitel nárok na náhradu svých nákladů spojených s vyřízením reklamace a současně ani prodejce nemá nárok na náhradu nákladů, které vznikly na jeho straně (pokud se ze strany spotřebitele nejednalo např. o opakovanou bezdůvodnou reklamaci, u které se již dá dovozovat, že se z jeho strany jednalo o zneužití práv).
Pokud se zákazník rozhodne zrušit objednávku před expedicí, je toto možné provést po dohodě s dodavatelem elektronickou formou (objednávky@daniel-wines.cz) nebo telefonicky (777 999 666) .Kupní cena nebo její část bude zákazníkovi vyplacena v nejkratším možném termínu, nejpozději však do 30 dnů po vrácení zboží.
Doporučujeme, aby si zákazník zkontroloval dodávku ihned při převzetí zboží. Pokud zákazník zjistí poškození zboží po převzetí, má 2 dny na uplatnění reklamace ode dne doručení zboží u dodavatele nebo kurýrní služby
Pokud zákazník odmítne přijmout poškozené zboží, je s ním sepsán reklamační protokol a další vyřízení reklamace probíhá ve spolupráci s dodavatelem a kurýrní službou s termínem na vyřízení do 30 dnů. Zákazník se může o stavu reklamace informovat na e-mailu: portes@daniel-wines.cz nebo na 777 999 666. O výsledku je zákazník informován dodavatelem či kurýrní službou telefonicky /elektronickou formou.

Místo uplatnění reklamace:

DANIEL WINES s.r.o
Štěpánská 61,
110 00  Praha 1

Záruka
Po dodání dodavatel neručí za škody způsobené nevhodným skladováním nebo zacházením se zbožím ze strany zákazníka. Jsou uznány pouze prokazatelné senzorické závady kvality vín, a to při navrácení většiny obsahu láhve.
Ze strany dodavatele jsou vína a šampaňské skladovány v optimálních podmínkách a díky obrátkovosti zboží je zajištěna jeho čerstvost.
Záruční lhůta začíná běžet převzetím věci kupujícím.

Trvanlivost a ročníky vín
Trvanlivost jednotlivých druhů vín je individuální. Optimální dobu spotřeby a případnou dobu archivace uvádíme u každého vína zvlášť. U nepotravinářských produktů (vinařské doplňky)se záruční doba řídí novelou občanského zákoníku a je stanovena na 24 měsíců.
Kvalitní víno jako přírodní produkt každým rokem změní ročník, při širokém sortimentu vín může docházet ke změnám rychleji, než se stačí aktualizovat internetová nabídka nebo tištěná prezentace v katalogu. Pokud dojde ke změně ročníku v době objednávky, je automaticky dodán ročník následující. V případě, že kupující trvá na uvedeném ročníku a jiný nechce, musí toto výrazně označit do poznámek pod objednávku.

Změny obchodních podmínek
Platební, dopravní, reklamační a termínové podmínky se řídí platnými obchodními podmínkami společnosti DANIEL WINES s.r.o., vyhrazuje si právo změny cen a ročníků nabízených vín dle aktuální platné nabídky.
Dodavatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Změněné podmínky vyhlásí vhodným způsobem na internetových stránkách stejně jako ve svých provozovnách nejméně měsíc před účinností nových obchodních podmínek.

Souhlas se zpracováním osobních dat
Údaje o Vašich nákupech (Vaše objednávky) jsou ukládány do bezpečné databáze a nejsou poskytovány třetím stranám dle zákona číslo 101/200 Sb. o ochraně osobních údajů a informací.

Poskytování dat třetím osobám
Vaše data jsou důvěrná a nejsou poskytována dalším subjektům, s výjimkou partnerů zajišťujících platební styk jako jsou banky nebo partnerům zajišťujícím přepravu jako jsou spediční společnosti, kterým jsou poskytnuty údaje nutné k doručení zásilky.